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Sector Salud10 de enero de 2025

Guía completa: Sistema de reservas para clínicas médicas

Dejar de perder pacientes por no coger el teléfono es posible. Te enseñamos cómo implementar un sistema de citas automático.

Sistema de reservas para clínicas médicas

El problema del teléfono comunicando

En una clínica médica o dental, la recepción es el corazón del negocio. Pero cuando el teléfono no para de sonar, la atención al paciente que tienes delante se resiente, y las llamadas que no puedes atender son pacientes perdidos.

La solución: Agenda Online 24/7

Implementar un sistema de reservas online no es solo "moderno", es una necesidad operativa.

Flujo de automatización de citas médicas

Beneficios clave

  • Reducción del ausentismo: Los recordatorios automáticos por WhatsApp reducen las faltas hasta en un 60%.
  • Agenda llena: Los huecos libres se pueden llenar automáticamente con listas de espera o campañas de última hora.
  • Tranquilidad: Tu equipo de recepción puede dedicarse a atender a los pacientes en sala con calma.

¿Qué debe tener un buen sistema?

No vale cualquier plugin de calendario. Una clínica necesita:

  1. Seguridad de datos (RGPD): Crítico en salud.
  2. Triaje previo: Poder hacer preguntas antes de dar la cita (¿Es primera visita? ¿Tienes seguro?).
  3. Gestión de doctores/box: Que el sistema sepa qué doctor y qué sala están libres.

Caso de Éxito: Clínica Dental Sonrisas

Antes de automatizar, perdíamos unas 15 llamadas al día. Ahora el 70% de las citas se agendan solas desde la web o Instagram, y hemos facturado un 20% más este trimestre.

Si gestionas una clínica y quieres paz mental, habla con nosotros.

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